politique de confidentialité

Dernière modification/Date d’entrée en vigueur : 2023-08-16

Remplace la date de modification/entrée en vigueur précédente du 2023-05-11

Ferndale Safety (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web https://www.ferndalesafety.com (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez de collecter et d’utiliser vos informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles depuis https://www.ferndalesafety.com.

Définitions

Service – est le site Web https://www.ferndalesafety.com exploité par Ferndale Safety.

Données personnelles – Les données personnelles désignent les données sur une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).

Données d’utilisation – Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées à l’aide du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite d’une page).

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez), permettant aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Responsable du traitement – Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les informations personnelles sont traitées. Pour cette politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données personnelles.

Sous-traitants (ou fournisseurs de services) – Sous-traitant (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services pour traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée (ou utilisateur) – La personne concernée est toute personne vivante utilisant notre service et fait l’objet de données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d’informations à différentes fins afin de fournir et d’améliorer notre service.

Types de données collectées

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Créez votre compte pour notre boutique
Se conformer à toutes nos obligations légales, telles que le calcul des taxes
Améliorer l’offre de nos magasins
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de paiement pour les commandes futures.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions contenues dans tout e-mail que nous envoyons.

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations spécifiques et personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, État, Province, Code postal, Ville
adresse IP
Cookies et données d’utilisation

Des données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, identifiants uniques de l’appareil, données de recherche et autres données de diagnostic.

Toutes les recherches effectuées à l’aide de la recherche interne du site sont enregistrées dans la base de données, y compris les informations suivantes : la requête de recherche, le nombre de résultats trouvés, l’identifiant des utilisateurs connectés, la date et l’heure ainsi que l’adresse IP. L’adresse IP est stockée à des fins de sécurité et d’audit.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous autorisez à le faire (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir les fonctionnalités de notre Service et améliorer et personnaliser notre Service. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à l’aide de notre service à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais d’expédition.

Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de livraison avant de passer une commande.

Données de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et les interactions du site afin d’offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant anonyme unique. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir à chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez désactiver tous les cookies. Vous faites cela via les paramètres de votre navigateur. Étant donné que chaque navigateur est différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service, par exemple pour enregistrer les articles dans votre panier ou pour suivre les articles que vous avez récemment consultés.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

En savoir plus sur les cookies à cette adresse : https://www.allaboutcookies.org/

Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur : Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités qui rendent l’expérience de votre site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site des manières suivantes :

Pour fournir et maintenir notre service
Pour vous avertir des changements de notre service
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire.
Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service.
Pour surveiller l’utilisation de notre service.
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.
Pour faire un suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes téléphoniques)
Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Ferndale Safety pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Ferndale Safety peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Nous devons exécuter un contrat avec vous.
Vous nous avez permis de le faire.
Le traitement est dans notre intérêt légitime ; vos droits ne l’emportent pas.
À des fins de traitement des paiements
Pour se conformer à la loi.

La conservation des données

Ferndale Safety conservera vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Ferndale Safety conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Les journaux de recherche sont stockés pendant 365 jours avant d’être automatiquement supprimés.

Qui dans notre équipe a accès à vos données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gérants de boutique peuvent accéder :

Informations sur la commande telles que ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il doit être envoyé, et
Informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d’expédition.

Les membres de notre équipe peuvent accéder à ces informations pour vous aider à exécuter les commandes, à traiter les remboursements et à vous aider.

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors du Canada ou des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et au Canada et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

Ferndale Safety prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Divulgation pour les forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, Ferndale Safety peut être tenu de divulguer vos données si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales

Ferndale Safety peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Pour respecter une obligation légale
Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Ferndale Safety
Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Pour se prémunir contre la responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés. Il n’est accessible qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès exclusifs à ces systèmes et doit garder les informations confidentielles. De plus, vos informations sensibles/de crédit sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL) et ne sont jamais stockées par Ferndale Safety.

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de ses données.

Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs. Nous n’enregistrons jamais les informations de votre carte de crédit et ne pouvons pas voir ni accéder aux données de votre carte de crédit.

Signaux « Ne pas suivre »

Nous ne prenons pas en charge Do Not Track (« DNT »). Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Ferndale Safety vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas réaliser ces actions vous-même, n’hésitez pas à nous contacter pour vous assister.
Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
Le droit de s’opposer. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement lorsque Ferndale Safety s’appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Les fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d’un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit disponible pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics. Le module complémentaire empêche Google Analytics JavaScript (ga.js, Analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing comportemental

Ferndale Safety utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web tiers après votre visite sur notre service. Nos fournisseurs tiers et nous utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre Service.

Annonces Google

Alphabet Inc. fournit le service de remarketing Google Ads.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Facebook

Meta Platforms, Inc. fournit un service de remarketing Facebook.

Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook adhère aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres sociétés participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/ , la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l’Alliance européenne de publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/ , ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Le processeur de paiement avec lequel nous travaillons est Global Payments. Leur politique de confidentialité peut être consultée à https://www.globalpaymentsinc.com/en-ca/privacy-statement

Intégration des avis sur les produits Stamped.io

Dans le cadre de nos efforts pour vous fournir un service complet, nous utilisons Stamped.io comme fournisseur de services pour collecter les avis clients, les questions-réponses et autres contenus générés par les utilisateurs :

Partage de données : lorsque vous laissez un avis ou utilisez les fonctionnalités de contenu généré par l’utilisateur, Stamped.io peut collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos commentaires. Ces données sont utilisées pour vérifier les avis et améliorer l’authenticité de notre plateforme.
Protection des données : Stamped.io maintient ses politiques et pratiques de confidentialité, qu’ils utilisent pour protéger vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité pour mieux comprendre comment ils gèrent et protègent vos données. https://stamped.io/privacy

OmniEnvoyer

Dans le cadre de notre engagement à améliorer nos services et votre expérience d’achat, nous avons intégré Omnisend à notre site Web. Omnisend est une plateforme de courrier électronique et d’automatisation du marketing qui nous aide à communiquer avec vous plus efficacement, en proposant un contenu personnalisé, des recommandations de produits et d’autres informations pertinentes.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, effectuez un achat ou interagissez avec notre site Web de certaines manières, Omnisend peut collecter et traiter les données suivantes en notre nom :

Données personnelles : votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous les fournissez.
Données comportementales : cela inclut des détails sur vos interactions avec nos e-mails (comme les ouvertures et les clics) et votre comportement de navigation sur notre site Web.
Données d’achat : informations relatives à vos transactions, telles que les articles que vous achetez, leurs prix et la date d’achat.

Omnisend nous aide à :

Envoyez-vous des e-mails marketing et des SMS personnalisés.
Analyser l’efficacité de nos campagnes marketing.
Proposez des recommandations de produits en fonction de votre historique de navigation et d’achat.

Omnisend adhère à des normes de confidentialité strictes et a mis en place de solides mesures de protection des données. Bien qu’ils traitent les données en notre nom, ils ne partagent ni n’utilisent vos données personnelles à des fins indépendantes. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité d’Omnisend pour mieux comprendre ses pratiques. https://www.omnisend.com/privacy/

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Vous serez dirigé vers le site de ce tiers si vous cliquez sur un lien tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou services tiers.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

CalOPPA est la première loi d’État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie et exige que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens publie une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et celles-ci. les individus ou les entreprises avec lesquels ils sont partagés. – Pour en savoir plus, consultez https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

Selon CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web.
Notre lien vers notre politique de confidentialité inclut le mot « Confidentialité » et peut être trouvé sur la page mentionnée ci-dessus.

Loi CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles relatives aux courriers électroniques commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous collectons votre adresse email pour :

Envoyer des informations et répondre aux demandes de renseignements et autres demandes ou questions.
Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour sur les commandes.
Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à vos produits et services.
Faites de la publicité sur notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des e-mails à nos clients une fois la transaction initiale effectuée.

Pour être conforme à CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

N’utilisez pas de sujets ou d’adresses e-mail faux ou trompeurs.
Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
Incluez l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site.
Surveillez la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant.
Honorez rapidement les demandes de désabonnement/de désinscription.
Autorisez les utilisateurs à se désinscrire en utilisant le lien au bas de chaque e-mail.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]

Suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous vous supprimerons rapidement de TOUTE correspondance.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre service avant que le changement n’entre en vigueur et mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Courriel : [email protected]

Courrier régulier :
Sécurité à Ferndale
500-12045 Arthur-Sicard
Mirabel, Québec, Canada, J7J 0E9

Téléphone/Fax/SMS : 514-326-1243