On nous pose souvent les mêmes questions, encore et encore. Nous avons donc pris le train en marche et créé une page FAQ comme tous les autres sites Web. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, envoyez-nous un message sur notre page Contactez-nous.

Aucun des produits présentés sur le site Web ne conviendra à mon application. Que puis-je faire?

Nous travaillons continuellement sur des projets personnalisés avec nos clients. Parfois, nous pouvons modifier un dispositif de protection disponible dans le commerce pour l’adapter à votre application. Merci de nous écrire ou de nous appeler en cliquant ici. Nous serons plus qu’heureux de vous aider.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également nous envoyer un chèque ou un dépôt direct. Si vous souhaitez mettre en place un autre mode de paiement, n’hésitez pas à nous contacter pour prendre les dispositions nécessaires.

Combien de temps faudra-t-il pour récupérer mes affaires ?

Nous expédierons le jour même si la commande est passée tôt. Si nous recevons une commande après le passage du camion d’expédition, nous l’expédierons le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison varient en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions aux États-Unis, au Canada, en Europe et ailleurs dans le monde, y compris l’Antarctique. Nous avons même envoyé nos produits sur des navires militaires en mer.

Des problèmes avec votre envoi ?

Veuillez nous appeler – des problèmes d’expédition peuvent survenir, mais nous avons des spécialistes qui peuvent résoudre tout ce qui concerne l’expédition.

Quelle est la tension et l’intensité maximales de vos interrupteurs de sécurité ?

La plupart de nos protecteurs verrouillés fonctionnent à un maximum de 1,5 A à 240 V CA. Les courants du moteur ne doivent pas passer par ces interrupteurs.